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Windows Server 2012(R2じゃない)が再起動を繰り返す

その他(win)
Windows Server 2012(R2じゃない)が再起動を繰り返す!復旧手順はどうする?

この疑問に回答します。

サーバーOSが再起動を繰り返す悪夢です。復旧することが最優先です。

Windows Server 2012(R2じゃない)が再起動

週末にOSの更新プログラムを適応させています。

2019年12月の月曜にサーバーの状態を確認すると・・・・

PINGが疎通・疎通不可を繰り返していました。

コンソール画面を見ると更新プログラムを適応しようとして挫折しOSが再起動しています。

画面が汚いのは、そう!物理サーバーのディスプレイを写真に撮っているからです

まだまだ、物理サーバーが現役です。

更新プログラムを適用に失敗し再起動を繰り返す

途中で更新プログラムの適応をあきらめています。

  • 「Windowsを構成するための準備中 コンピューターの電源を切らないでください。」
  • 「サービスにWindowsのシャットダウン中を通知しています」
  • 「サービスを停止しています」
  • OSが再起動し同じことを繰り返す

いわゆる、再起動の無限ループになっていました。コンソール画面から判断すると更新プログラムの適応に失敗しているようです。対象の更新プログラムをアンインストールしたら復旧できるかもしれません。

セーフモードで起動する

セーフモードでの起動を試みます。状況から考えて要因となっている更新プログラムをアンインストールすればすんなり動作してくれるだろう思っています。

もう少し前のWindowsマーク画面で再起動を繰り返している場合は諦めが必要かと思います。

セーフモードの起動は、ブートプロセス中のに「F8」を連打

「F8」を押すタイミングがよく分からないので、とりあえず「F8」を連打してブート画面が表示されるのを期待してください。

詳細ブート オプション

上手くいくと詳細ブートオプション画面が表示されますので「セーフモード」を選択します。

詳細ブート オプション画面

無事にWindows Server 2012 がセーフモードで起動できました。悪さをしている更新プログラムをアンインストールする作業に入ります。

セーフモードが起動

更新プログラムの調査

直近でインストールされた更新プログラムを調べます。

定番の累積更新プログラムが一番怪しいので、まずはこれからです。

「セキュリティ更新プログラム(マンスリーロールアップ)  KB4530691

アンインストールが終わるとOSの再起動が求められます。

更新プログラムをアンインストール後のOS再起動

更新プログラムを非表示にする

不具合を起こした更新プログラムをアンインストールすれば通常通りにOSが起動してきます。しかし、このまま放置していると、不具合を起こした更新プログラムが再適応されてしまいますので適応を拒否する設定を行います。

ここからは、リモート作業が可能なので画面キャプチャに変わります

(KB4530691)を「非表示」に設定します。これで更新プログラムの適応から除外されます。

更新プログラムの非表示化

あとは、この更新プログラムの修正を待つのみです。(2019/12/18 )

再起動を繰り返す不具合の対処方法がリリース(2019-12-17)

情報がリリースされました。

Windows Server 2012 が更新プログラム適用後に再起動ループして OS が起動できなくなる問題について

<対処方法>
他の更新プログラムを適用する前に、12 月のサービス スタック更新プログラム (KB4532920) を単体で適用 (再起動含む) ください。

タイトル: Servicing stack update for Windows Server 2012: December 10, 2019
アドレス: https://support.microsoft.com/en-us/help/4532920/servicing-stack-update-for-windows-server-2012
<現象発生時の対処方法>
現象発生時の対処として、以下 2 通りによる復旧の報告を確認しております。- セーフモードで起動を試行すると、セーフモードの起動に失敗しその後通常起動する。
– セーフモードで起動し、その後再度通常起動する。
セーフモードからの起動につきましては、以下公開情報をご確認ください。
タイトル: Servicing Stack Updates (SSU): Frequently Asked Questions
アドレス: https://support.microsoft.com/en-us/help/4535697/servicing-stack-updates-ssu-frequently-ask-questions
———- 抜粋 (ここから) ———-
3. After installing an update to Windows (LCU, Monthly Rollup, or Security-Only update) and Windows fails to start on my device or continues to restart. How do I recover my install?
The steps below will resolve the issue, if it is caused by missing the installation of an SSU.
Using Safe Mode:
1. To enter Safe Mode, tap the F8 as soon as you see that Windows is starting.
2. Select Safe mode from the menu and wait for Windows to start up.
3. Restart your device.
4. Windows should now start normally.
5. Install the latest Servicing Stack Update (SSU) as listed in ADV990001 | Latest Servicing Stack Updates.
6. You should now be able to install the other update to Windows.
———- 抜粋 (ここまで) ———-
※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

 

更新プログラム (KB4532920)を先に適応すれば直るようです。

Microsoft Update Catalog から対象のKBをダウンロードできます。

ただ、人柱になるのは嫌なので、もう少し様子見でいきます。(2019/12/24 加筆)

再起動を繰り返す不具合の対処方法を実行した結果(2019-12-24)

情報の更新がされなので、そろそろ実施をしてみました。

なんて事だ!

更新プログラムをインストールしようとしたら、既に適応済のアラートがでてきた。

このコンピュータには Windows 用セキュリティ更新プログラム(KB453292)が既にインストールされています。

どうすればよい???アンインストールして再インストールか?ここで動いたら傷口を広げることになりそうなので、もう少し様子見でいきます。

 

 

以上、「Windows Server 2012(R2じゃない)が再起動を繰り返す」という記事でした。

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